SEO知識とコンテンツ不足を解消。
コンテンツ制作の外注で、サイトのPVアップとホワイトペーパーの拡充ができた

ferretソリューションを導入した竹田印刷の担当者様の写真
 社名・サービス 竹田印刷株式会社
サービスサイト BtoB受発注の課題解決を一括サポート!「TS-BASE 受発注」
 業種 情報コミュニケーション
 従業員数 300名以上
 利用サービス
  • 記事コンテンツ制作代行
  • ホワイトペーパー制作代行

導入前の課題

  • SEOについてのノウハウが不足していた
  • コンテンツ制作をしたいがリソースがなかった
  • メルマガで発信できるコンテンツの種類が少なかった

導入後の効果

  •  
  • サイトのアクセス数が向上した
  • SEOに対する社内理解が深まった
  • 制作の流れがわかり、ホワイトペーパーの内製化ができるようになった
  •  

印刷事業と並行して、物流やEC関連の悩みを解決するBtoB向けワンストップソリューション「TS-BASE」シリーズも提供している竹田印刷株式会社。

同社では、1つのシステムで受発注管理と倉庫管理が行える「TS-BASE 受発注」のオンライン集客経路を強化するため、「記事コンテンツ制作代行」と「ホワイトペーパー制作代行」を利用しました。

サービス利用前の課題や得られた成果について、サイト更新や展示会出展などのマーケティング活動を担当する越田さんと、MAなどのツール運用や、メール配信、コンテンツマーケティング施策を担当する酒井さんに伺いました。

記事コンテンツ制作代行について

SEOについてのノウハウ不足と、リソース不足に悩んでいた

ー記事コンテンツ制作代行を利用されたきっかけを教えてください。

越田さん:

Web経由で見込み顧客を獲得するために、サービスサイトを立ち上げてアクセスを集めたいと考えていました。

そのために記事コンテンツを増やしたいと考えたのですが、社内にSEOのノウハウがなく、どうすれば良いかわからない状態でした。また、少人数の組織のため、自社の担当者だけでは短期間で記事の本数を揃えることができないと考えたことが、利用を決めた理由です。

酒井さん:

すでに(株式会社ベーシックに)サービスサイトの制作を依頼していたため、記事制作も併せて依頼しようという流れになりました。

 

インタビューに答える酒井様

 (酒井さん)

アクセス数が向上するとともに、SEOに対する社内理解が深まった

ー記事コンテンツ制作代行を実際に利用してみて、いかがですか?

越田さん:

まずは、サイト内の記事を増やすという第一ステップをクリアでき、セッション数が伸びている状態です。現在はリード獲得を増やすための取り組みを進めています。

また、SEO対策するキーワードの選び方も理解が深まりました。特に、自社のサービスである「受発注システム」から少し離れた潜在層向けのキーワードで記事を作ることの重要性がわかりました。

 酒井さん:

最初はSEOのノウハウがなかったため、SEOの観点から見た記事の良し悪しが判断できない状態でした。制作してもらった記事を見ることで、SEOで効果的な文章が理解できるようになったことも良かった点です。

ホワイトペーパー制作代行について

資料請求のハードルの高さと、コンテンツ不足の課題を解消

ーホワイトペーパー制作代行を利用されたきっかけを教えてください。

越田さん:

Webからのリード獲得にあたって、「サービス資料請求」だけをCTAとして設定してもクリックしてもらうハードルが高く、なかなか成果が出ないのではないかという仮説を持っていました。

そのため、一つ手前のコンバージョンポイントとしてホワイトペーパーを作りたかったものの、経験がなく制作方法がわからず困っていました。

また、メルマガで発信できるコンテンツの種類が少なかったことも、利用前に抱えていた課題です。

そこで、すでにサービスサイトや記事制作を発注していた株式会社ベーシックに、ホワイトペーパーの制作も依頼することにしました。ゆくゆくは社内でホワイトペーパーを作れる体制にしたいとお伝えしたところ、ノウハウの共有をすると快くお約束いただけたことも決め手の一つです。

 

インタビューに答える越田さまの写真

(越田さん)

内容・デザインともに満足できるホワイトペーパーが制作できた

ーホワイトペーパー制作代行を実際に利用してみていかがですか?

越田さん:

まずはホワイトペーパーの骨子を作ってもらった上で、フィードバックのやり取りをしながら制作を進めていきました。自社で骨子を作ろうとすると、特にノウハウを説明する部分は情報を整理するための工数がかかって大変なため、依頼できて助かりました。

型にはまったようなデザインではなく、「TS-BASE 受発注」のサービスサイトとの相性も考慮した上で、柔軟にデザインしてもらえたのも良かったです。

サービス紹介の部分については、サービスの特徴を箇条書きした情報をもとに見栄えも含めて丁寧に整えてもらえました。

ステップメール配信やホワイトペーパーの内製化ができるようになった

ーホワイトペーパー制作代行の利用後の成果や変化があれば教えてください。

越田さん:

ホワイトペーパーを制作したことで、展示会などで獲得したリードに対して配信するコンテンツが増え、ステップメールが送れるようになりました。また、その後2本目のホワイトペーパーを依頼し、サイトやメルマガなどで発信する際のバリエーションを増やすこともできました。

ホワイトペーパーを骨子から制作するまでの一連の流れが経験できたため、その後は内製化できるようになったことも良かったポイントです。

依頼する前はホワイトペーパーの制作は難しいというイメージがありましたが、題材の決め方などがわかり、自社でも作れるようになりました。現在は、ホワイトペーパーを7つほど制作できています。

 

インタビューに答えるお二人の写真

今後はCVにつなげるための施策をさらに強化したい

ー今後、どのようなことに取り組んでいきたいですか?

越田さん

現在、サービスサイトに繰り返し訪れてくれているものの、コンバージョンにまだつながっていない人もいます。今後はそうした方との接点を増やすために、サイト上でメルマガ会員の募集を始めるなど、施策を強化する予定です。

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