「顧客の声」を、受注につながる武器に。
6,650社以上を支援したBtoBマーケのプロが
インタビューから編集まで一貫して制作
\料金プラン・事例もご紹介/

サービスの価値をきちんと伝えられるコンテンツが足りない
ノウハウがなく、どのように事例記事を制作すればいいのかわからない
内製で事例記事を制作するためのリソースが不足している
BtoBの見込み顧客は、常に競合と比較しながら検討を進めています。
調査によると、製品・サービスの検討時に参考にするWebコンテンツとして「実績・導入事例」は、製品情報・価格表に次ぐ第3位の重要度※。
つまり、事例がなければ「検討候補から外れる」リスクがあるということです。
※参照元:ITコミュニケーションズ社「国内BtoB商材の購買プロセスに関する実態調査レポート2018」

導入事例の強みは、認知〜受注まで、あらゆる検討フェーズで活用できる「万能コンテンツ」であること。
1本の事例が、複数の施策で繰り返し使えます。
❶ 知ってもらう(認知獲得)
「〇〇社に導入いただきました」というプレスリリースやSNS投稿で、サービスの存在を知ってもらうきっかけに。
❷ 興味を高める(購買意欲の向上)
Webサイト訪問時に事例記事を読んでもらうことで、「自社でも使えそう」「他社が使っているなら、うちも適用できそう」と具体的な活用イメージを持ってもらえます。
❸ 導入を決断してもらう(意思決定の後押し)
商談時に「同業他社の成功事例」を紹介することで、導入の不安を払拭し、最後の決め手になります。

CVR改善効果が出る事例数の目安は、12件〜30件と言われています※。
事例が少ないと、見込み顧客は「本当にうちの業界でも成果が出るのか?」と不安を感じ、検討が進みません。
一方、12件〜30件の事例があれば、さまざまな業界・規模・課題をカバーでき、「自分ごと化」してもらいやすくなります。
だからこそ、事例を効率的に量産できる仕組みが必要なのです。
※出典:Wacal|SaaSを扱うB2Bサイトにおける事例紹介ページの改善策の提言


導入事例は、検討段階の見込み顧客が「自分ごと化」してもらうための、
BtoBマーケティングにおいて欠かせないコンテンツです。
しかし、信頼感を醸成するには一定数の事例が必要。すべてを内製で用意するには、多くの工数がかかります。
ferretソリューションでは、インタビューから記事制作まで一貫して代行。 リソース不足を解消し、マーケティング施策のスピードを加速します。
\1分で完了!料金プラン・事例もご紹介/
事例インタビューでありがちな失敗は、「売り手視点」の質問ばかりしてしまうこと。「弊社のサービスのどこが良かったですか?」と聞いても、読者に刺さる回答は引き出せません。
ferretでは、6,650社以上のBtoBマーケ支援で培ったノウハウをもとに、顧客起点のヒアリング設計を行います。
の3軸で構成し、見込み顧客が「自分と同じ課題だ」と共感しやすい記事に仕上げます。

「ニッチな商材だから、外部に任せられない」「事例化しても意味がない」と思っていませんか?
ferretでは、ITサービス、製造業、コンサルティング、SaaSなど、幅広い業種の事例制作実績があります。製造メーカーの専門技術、無形のサービス商材、高度な研究開発など、理解難易度の高い商材も数多く手がけてきました。
事前のキックオフMTGで業界特有の用語や訴求ポイントをすり合わせたうえで、BtoBマーケティングに精通したスタッフが、ターゲットに伝わる記事構成を設計。第三者視点だからこそ、売り手目線ではなく、見込み顧客が「自分ごと化」できる記事に仕上げます。

導入事例の制作には、取材先との調整、インタビュー、撮影、原稿作成、確認依頼…と多くの工数がかかります。
ferretでは、ヒアリングシートの作成から記事の納品まで一貫して代行。社内リソースを使わず、事例コンテンツを量産できる体制が整います。

自社で「ここが弊社の強みです」と言っても、見込み顧客には響きにくいもの。しかし、顧客の口から実体験として語られた言葉は、一次情報として圧倒的な信頼性を持ちます。
事例制作を通じて、自社では気づかなかった強みや価値が明確になることも少なくありません。


導入事例は、Webサイト掲載だけにとどまりません。
など、1本の事例が、マーケティング施策全体で繰り返し活用できる強固なコンテンツ資産になります。
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伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 様|ITサービス
以前はアカデミックな層向けのインタビュー記事を自社で制作していましたが、取材から撮影、執筆までを全て内製するには工数がかかりすぎる点が大きな課題でした。また、内容が専門的すぎて一般の読者には伝わりにくいのでは、という懸念もありました。
制作代行を利用したことで、リソースの課題が解決しただけでなく、第三者の視点が入ることで非常に客観的で読みやすい記事に仕上がりました。実際、大学の先生へのインタビュー記事を公開した際には、同分野の研究者の方々からもポジティブなリアクションをいただくなど、確かな手応えを感じています。今後も定期的に事例を増やし、ファン作りとコンバージョンへの動線強化を両立させていきたいです。
STEP
貴社で掲載したい企業の選定、取材地域・取材日時の調整、取材先への許可などのご準備をします。選定の仕方や、進め方なと不安な点はご遠慮なくご相談ください。

STEP
貴社・弊社・取材先企業の3社で、キックオフMTGを行います。
取材先の企業情報や、参加人数・待ち合わせ場所、取材背景や聞き出したいことを確認します。

STEP
弊社でヒアリングシートを用意しています。取材先に記載いただき、弊社に共有ください。

STEP
取材日の調整・確定しましたら、1~1.5hほどで取材を実施します。
弊社スタッフが現地でインタビューと写真撮影を行います。

STEP
取材から7営業日ほどで初稿提出をいたします。
フィードバックをいただき修正・調整を経て納品となります。


BtoB向けコンテンツの2,000を越える制作実績に基づき、SEO記事・ホワイトペーパー・事例記事などの各種コンテンツについて、成果につながるための構成を企画いたします。

企画制作・編集|那木 裕貴
貴社の立場で物事を考えつつ、ターゲットに刺さるコンテンツ制作を支援させていただきます。 丁寧な対応を心がけておりますので、些細なことでも遠慮なくお申し付けください。

ディレクター|川口 華
様々なスキルを持ったメンバーにより構成されたチームで、わかりやすくインパクトのあるホワイトペーパー制作をサポートいたします。お客さまが伝えたいことを最適な表現で伝えることを追求しています。些細なことでもお気軽にご相談ください。
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