セールスエンゲージメントSaaS「LEADPAD」を開発・提供する、株式会社Rocketsさま。

マーケティング活動において、サイトリニューアル後のコンテンツ拡充や、SEOに関するノウハウ不足、制作を継続するためのリソース不足が課題となっていました。

そこで、ferretが提供するSEO記事制作代行サービスを利用。
プロによるキーワード選定や構成設計をもとに記事を公開していった結果、オーガニック流入の増加や、検索経由での資料請求・問い合わせ数向上など、着実な成果につながりました。

今回は、営業・マーケティング・カスタマーサクセスを横断して担当する南氏に、導入前に抱えていた課題、実際に得られた変化、今後取り組みたいことについて詳しく伺いました。

営業・マーケティング・CSまでビジネス全般を横断し、限られた体制の中で事業成長を支える
役割を担っている。

ーferretにSEO記事の制作を依頼した決め手を教えてください

すでにferret Oneのサイト制作で支援いただいていたこともあり、当社の事業や顧客ターゲットを把握してもらえている点に安心感もありましたし、一から業者を探して事業やターゲットなどをインプットするとなるとコミュニケーションコストがかかることもあり、SEO記事の制作は迷うことなくferretに依頼することを決めました。
 

SEO記事制作の過程で印象に残っているのは、初稿の段階で高品質な記事が上がってきて、内容のズレがほとんどなかったことです。これまで前職などでも、他社の記事制作代行を活用した経験はありましたが、事業理解が浅く記事内容に物足りなさや違和感を感じることもあったので、ferretは初稿の段階からほぼ修正が必要ないほどの記事を制作してくださり、圧倒的に当社の事業理解が深いことを実感しました。

さらにferretは、こちらが細かく指示を出さなくても、意図を正確に汲み取り、必要な観点を押さえた状態で仕上げてくださるので、確認作業も非常に楽でした。

また、SEOの知識がない私でも判断しやすいよう、キーワードの選定理由や構成方針をプロの視点で提案してくれる点も非常に大きなメリットでした。

「このキーワードは流入のポテンシャルが高い」「このテーマは潜在層に刺さりやすい」など、
戦略的な観点から提案いただけたことで、自社では気づけなかった切り口を取り入れられたと
感じています。

ーSEO記事の制作代行を利用して得られた成果(変化)を教えてください

記事を継続的に公開していったことで、数字としても明確な変化が出てきています。

まず、記事を作り始めた6月以降、オーガニック流入が着実に増えていて、全体の流入は最大で約4倍まで伸びました。
 

ーSEO記事の制作代行を検討中の方にメッセージをお願いします

SEO記事って、「AIを使えば簡単に内製化できるのではないか」と考えている企業もあると思います。実際、私も調べものをするときはAIを使いますし、テーマの候補を出してもらったり、最初の情報整理に使う場面はあります。
 

ただ、AIで完結させようとすると、結局は プロンプトの質に依存する ので、「どのテーマを扱うべきか」、「検索ニーズに合っているか」、「記事の構造として正しいか」といった 根本的な設計の部分は、自分で判断しなければならないんですよね。

この判断が難しいからこそ、SEO記事はプロに任せる価値が大きいと思っています。

ferretにお願いしている理由は、少ないコミュニケーションコストでまさにこの設計の部分を含めて、最初からズレなくつくってくださるところです。
キーワード選定の根拠や、潜在層向けに広げる戦略など、内部では考えきれない視点を踏まえた上で構成を提案してくれるので、安心して任せられます。

さらに、仕上がってくる記事のクオリティも安定していて、読み物として自然でありながら、SEOとして押さえるべき点もきちんと含まれているので確認工数もほとんど掛からず、外注というより「自社のマーケチームの一部」として任せられる感覚に近いと思っています。

記事制作に社内の時間を割くより、プロの力を借りてクオリティの高いものを安定的に積み上げていったほうが、結果として成果も出やすいと感じています。
 

特にうちのように少人数で動いている企業ほど、SEOのような中長期施策は外部の力を活用したほうがいいと思います。無理なく継続できますし、数字として成果も返ってきやすいはずです。
 

ーホワイトペーパーの制作を依頼された理由ついて教えてください。 

SEO記事を継続的に作っていく中で、オーガニック流入がだんだん増えてきました。
ただ、アクセスが増えても CVポイントが「サービス資料請求」しかない状態だと、どうしてもハードルが高く、途中で離脱されてしまう方もいるだろうという課題がありました。
 

そこで、資料請求よりももう少し手前で接点をつくれるような、ホワイトペーパーという新しいCVポイントが必要だと考えていましたが、社内のリソース状況を踏まえると「外部に依頼して早く形にするほうが合理的」だと判断しました。
 

ferretには元々SEO記事を依頼していてコンテンツの品質に対する信頼があったことや、こちらの意図を汲んだプロトタイプを最初から提示してくれるなど、コミュニケーションのしやすさもあり、ホワイトペーパーの制作もお願いすることになりました。

現在、ちょうどホワイトペーパーを制作中なのですが、最初に骨子案を提示いただける点がとても助かっています。

自社で骨子を作るとなると、情報の整理や構造化に時間がかかりますし、「どこまで書くべきか」の判断も難しいものです。骨子をもとに内容にコメントしていく形で進められるため、負担が大きく軽減されており、まだ納品前ではありますが、すでにferretに依頼してよかったと感じています。
 

ー今後、どのようなことに取り組んでいきたいですか？

SEO記事で流入が増えてきたことで、次は流入後のナーチャリングやCVにつながる導線づくりを強化したいと思っています。
 

例えば、メルマガの活用です。これまでは、どちらかというと「セミナー集客」にメルマガを使う場面が多かったのですが、記事コンテンツが増えてきたので、お客様に役立つ内容をメルマガで定期的に届けられる状態にしていきたい と考えています。
展示会で獲得したリードにステップメールを送るなど、フォローの幅も広げていきたいですね。
 

さらに、ホワイトペーパー以外にも、CVにつながりやすいコンテンツの種類を増やしたいと感じています。具体的には、LEADPADを触ってみるような体験に近いコンテンツです。
私たちは普段プレゼンでデモ画面を見せることが多いのですが、これをサイト上で操作できるような形にして、興味を持っている方にもう一歩進んだ体験を提供できればと思っています。
 

SEOで流入が増えたことは大きな成果なので、今後はその流入をしっかり商談につなげていくために、コンテンツとCV導線をもっと連動させる仕組みづくり に取り組んでいきたいと考えています。
 

▼最後に、株式会社Rocketsさまがご利用いただいた、「コンテンツ制作代行」のサービスについてご紹介します。
弊社では、SEO記事・導入事例・ホワイトペーパーなどBtoBマーケティングに必要なコンテンツの制作代行サービスを提供しています。


・SEO記事制作代行
ターゲット顧客像の整理・キーワード調査から、ライティング・校閲まで一貫したご支援で
質の高いコンテンツを制作。貴社の負担を最小限に抑えて成果につなげます。

▼このような方におすすめ

⚫︎質の高い記事を量産するのが大変
⚫︎記事のテーマやキーワード選定のノウハウがない
⚫︎リソース不足で、つい後回しになってしまう